Inbound Marketing

• Content Marketing
  Durch das Erstellen von hochwertigem, informativem und überzeugendem Content kannst du deine Zielgruppe ansprechen und einen Mehrwert bieten.
  Dieser Inhalt kann in verschiedenen Formaten wie Blogbeiträgen, Artikeln, Videos, Infografiken, E-Books und Podcasts präsentiert werden. Das Ziel des Content Marketings besteht darin, Informationen bereitzustellen, Probleme zu lösen und Interesse zu wecken, indem man der Zielgruppe einen Mehrwert bietet. Durch qualitativ hochwertigen Content kannst du Vertrauen aufbauen, dich als Experte positionieren und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden gewinnen.
• Blogging
  Das regelmäßige Verfassen von Blogbeiträgen auf deiner Website ermöglicht dir, deine Expertise zu zeigen, interessante Themen abzudecken und deine Zielgruppe zu informieren. Ein Blog bietet dir die Möglichkeit, detaillierte Inhalte bereitzustellen, die spezifische Fragen und Interessen deiner Zielgruppe ansprechen. Mit gut recherchierten und gut geschriebenen Blogartikeln kannst du nicht nur den Traffic auf deiner Website steigern, sondern auch deine Position in Suchmaschinenergebnissen verbessern. Durch das Teilen deiner Beiträge in den sozialen Medien kannst du auch deine Reichweite erhöhen und so neue Besucher auf deine Website ziehen.
• Social Media
  Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn und andere bieten dir die Möglichkeit, mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, Inhalte zu teilen und deine Reichweite zu erhöhen. Du kannst deine Inhalte über soziale Medien verbreiten, um Interaktionen, Likes, Kommentare und Shares zu generieren, die wiederum mehr Traffic auf deine Website lenken. Social Media ermöglicht dir auch den direkten Dialog mit deiner Zielgruppe, indem du Fragen beantwortest, Feedback annimmst und Beziehungen aufbaust. Durch gezielte Werbeanzeigen auf Social Media Plattformen kannst du auch deinen Content einer spezifischen Zielgruppe präsentieren und die Sichtbarkeit deiner Marke erhöhen.
• Suchmaschinenoptimierung / Suchmaschinenwerbung
  Suchmaschinenoptimierung und -werbung sind Instrumente, um deine Website in Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google oder Bing besser sichtbar zu machen. Durch die Optimierung deiner Website für relevante Keywords und das Erstellen qualitativ hochwertigen Contents kannst du die organische Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen verbessern. SEO beinhaltet auch technische Aspekte wie die Verbesserung der Ladezeiten, die Optimierung von Meta Tags und die Nutzung von internen und externen Links. Suchmaschinenwerbung, auch bekannt als Pay per Click (PPC) oder Search Engine Advertising (SEA), ermöglicht dir, Werbeanzeigen zu schalten, die oben oder neben den organischen Suchergebnissen erscheinen. Durch eine gezielte Keyword Ausrichtung und Budgetkontrolle kannst du deine Sichtbarkeit erhöhen und gezielt Traffic auf deine Website leiten.
• Landingpage Optimierung
  Eine Landingpage ist eine speziell gestaltete Seite auf deiner Website, auf die Besucher gelangen, nachdem sie auf einen Link oder eine Anzeige geklickt haben. Das Ziel einer Landingpage ist, Besucher zu überzeugen, eine bestimmte Aktion durchzuführen, wie z.B. das Ausfüllen eines Formulars, den Kauf eines Produkts oder das Herunterladen eines E-Books. Die Landingpage Optimierung umfasst das Erstellen einer klaren und überzeugenden Botschaft, die Anpassung des Designs und der Call to Action Elemente, die Reduktion von Ablenkungen und Hindernissen sowie das kontinuierliche Monitorin und Verbesserung der Conversion Rate.
• E-Mail Marketing
  E-Mail-Marketing beinhaltet den Aufbau einer E-Mail Liste von Interessenten und Kunden, um ihnen relevante Informationen, Updates und Angebote per E-Mail zu senden. Durch das Versenden personalisierter und zielgerichteter E-Mails kannst du Kundenbeziehungen pflegen, Cross Selling und Up Selling betreiben sowie den Kundenwert steigern. Automatisierte E-Mail Kampagnen ermöglichen dir, gezielt auf bestimmte Aktionen oder Verhaltensweisen zu reagieren und personalisierte Nachrichten zu senden.
• Web Analyse
  Die Web Analyse umfasst die Überwachung und Auswertung des Verhaltens der Besucher auf deiner Website, um Erkenntnisse zu gewinnen und die Effektivität deiner Marketingaktivitäten zu messen. Tools wie Google Analytics bieten Informationen über deinen Website Traffic, die Herkunft deiner Besucher, das Nutzerverhalten, die Conversion Rate und vieles mehr. Durch die Analyse dieser Daten kannst du die Leistung deiner Marketingkampagnen bewerten, Schwachstellen identifizieren und Optimierungen vornehmen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Phase 1: Potenzielle Kunden anziehen und gefunden werden

In der ersten Phase des Inbound Marketing Prozesses geht es darum, deine Zielgruppe bereits während ihrer Recherche mit ansprechenden Inhalten zu erreichen und zu begeistern. Gewöhnlich beginnt die Recherche der meisten Zielgruppen über Suchmaschinen wie Google. Daher ist es wichtig, dass du deine Inhalte suchmaschinenoptimiert gestaltest, um auf deine Website aufmerksam zu machen. Achte auch darauf, dass deine Website technisch einwandfrei ist und alle relevanten SEO Kriterien erfüllt. Eine gute Position in den Google Suchergebnissen allein bringt nichts, wenn Besucher deine Website schnell wieder verlassen, beispielsweise wegen langer Ladezeiten. Zudem solltest du deine Meta-Tags optimieren, also den Ausschnitt deiner Website, den Suchende bei Google zuerst sehen. Denn eine ansprechende Meta Description und ein guter Meta Title entscheiden letztendlich, ob Nutzer überhaupt auf deine Website klicken. Auch aktives und gutes Blogging führt zu mehr Sichtbarkeit im Internet. Zum einen erscheint deine Website häufiger zu verschiedenen Suchbegriffen, zum anderen erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass besonders interessante Blogartikel sich automatisch im Internet verbreiten, was wiederum noch mehr Nutzer auf deine Website zieht.

Phase 2: Begeistere deine Besucher

Nachdem du potenzielle Kunden während ihres Recherche Prozesses auf deine Website und die dort veröffentlichten Inhalte gelenkt hast, entscheidet sich innerhalb weniger Sekunden, ob ein Besucher deine Inhalte konsumiert oder deine Website wieder verlässt. In der zweiten Phase des Inbound Marketings kommen nun verschiedene Online Marketing Instrumente gleichzeitig zum Einsatz, um den Besucher in einen zufriedenen Kunden zu verwandeln. Alles beginnt mit der einwandfreien Technik deiner Website. Wenn deine Ladezeiten zu lang sind oder deine Website nicht für mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets optimiert ist, wird der Besucher enttäuscht deine Website verlassen. In den nächsten Sekunden beginnt der Besucher, deine Website zu überfliegen. Ansprechende Überschriften und gut platzierte Handlungsaufforderungen (Call to Actions) sind zu diesem Zeitpunkt besonders wichtig. Wenn eine Überschrift sein Interesse geweckt hat, liest er den Text oder überfliegt ihn zumindest. Der Text muss nun das Versprechen der Überschrift erfüllen und den Besucher begeistern. Dein Inhalt sollte die Bedürfnisse des Nutzers befriedigen und ihm eine Lösung für sein Problem bieten. Der Besucher sollte das Gefühl haben, dass er bei dir in guten Händen ist. Nur wenn der Nutzer begeistert ist, wird er bereit sein, eine Anfrage zu stellen, eine Bestellung aufzugeben oder sogar dein Angebot anderen potenziellen Kunden weiterzuempfehlen.

Wenn dein Inhalt den Nutzer überzeugt hat, spielen gut platzierte und ansprechend gestaltete Handlungsaufforderungen eine große Rolle. Durch qualitativen Inhalt weckst du zwar die Neugier des Nutzers und steigerst sein Interesse an deinen Angeboten. Doch damit ein Besucher wirklich aktiv wird, musst du ihn sanft dazu auffordern und ihm die verfügbaren Optionen aufzeigen. Das könnte beispielsweise eine Handlungsaufforderung wie “Vereinbare ein kostenloses Beratungsgespräch” oder “Teste 30 Tage lang kostenlos” sein.

Wenn dein Ziel darin besteht, Besucher dazu zu bewegen, dir eine Anfrage über ein Kontaktformular zu senden, spielt auch die Optimierung deiner Kontaktformulare in der zweiten Phase des Inbound Marketings eine enorm wichtige Rolle. Stelle sicher, dass du nur wirklich wichtige Informationen abfragst und das Formular so einfach und ansprechend wie möglich gestaltest.

In der 2. Phase des Inbound Marketing spielen also hauptsächlich Content Marketing, Conversion Optimierung und Usability Optimierung eine wichtige Rolle.

Phase 3: Abschluss und Verkauf

In der dritten Phase des Inbound Marketing Prozesses treffen wir auf einen begeisterten und positiv gestimmten Menschen, der unserem Angebot oder unserer Marke gegenüber aufgeschlossen ist. An diesem Punkt kann offensichtliche Werbung wieder wahrgenommen werden, ohne als störend und lästig empfunden zu werden. Da wir wissen, dass der Website Besucher unserem Angebot nicht abgeneigt ist sowie Vertrauen aufgebaut hat, ist es jetzt wichtig, dieses Vertrauen weiter zu stärken. Wir können sogar Vertriebsmitarbeiter einsetzen, die möglicherweise willkommen sind und eine besseren Draht zum potenziellen Kunden haben. Zudem kann E-Mail Marketing eingesetzt werden, um das Kaufinteresse des Kunden zu festigen. Rabattaktionen per E-Mail können beispielsweise die Kaufentscheidung des Nutzers positiv beeinflussen. In dieser Phase des Inbound Marketing Prozesses besteht die einzige Möglichkeit, aktiv auf den Kunden zuzugehen, da er in der Regel eine emotionale Bindung zur Marke oder zum Produkt aufgebaut hat. CRM Systeme können in dieser Phase ebenfalls eine wichtige Rolle spielen.

Phase 4: Stärke die Kundenbindung

Auch nach der erfolgreichen Conversion eines Besuchers in einen Kunden geht das Inbound Marketing weiter. Denn jetzt gilt es, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen oder sogar zu übertreffen, damit er mit dem Ergebnis oder dem Produkt zufrieden ist. Dies stärkt sein Vertrauen in deine Marke und Begeisterung für deine Produkte oder Dienstleistungen macht deinen Kunden zu einem wertvollen Markenbotschafter für dein Unternehmen. So kannst du ihn langfristig als Kunden binden. Ein guter Service und erstklassige Leistungen sorgen dafür, dass Kunden zufrieden sind und gerne über deine Leistungen weiterempfehlen. Dadurch gewinnst du automatisch neue Interessenten und Aufträge.

Der gesamte Inbound Marketing Prozess wiederholt sich hier in der zweiten und dritte Phase. Um die Zufriedenheit deiner Kunden sicherzustellen, kannst du zum Beispiel Umfragen per E-Mail verschicken oder personalisierte Newsletter mit überzeugenden Inhalten erstellen. Außerdem bietet es sich an, soziale Netzwerke zu nutzen, um auch nach einem erfolgreichen Kaufabschluss immer wieder präsent zu sein und mit deinen Kunden in den Dialog zu treten. Es besteht eine gute Chance, dass zufriedene Kunden zu Fans deiner Marke werden und freiwillig Inhalte auf Social Media teilen.